Общи условия за продажба

These general conditions of sale (hereinafter the “General Conditions”) apply to any purchase made by an Internet user / natural person (hereinafter the “CUSTOMER”) on the pacific-informatique.com/ website (hereinafter -after the “SITE”) with INTRALIGNE SAS registered in the Bulgarie trade and companies register under number 207832069, with its head office at 24, rue Kont Androvanti, 2nd floor. 8000 Burgas, Bulgaria, Tel: +359 87 60 796 26,

ВАЖНО: Всяка поръчка, направена на САЙТА, ​​задължително предполага безрезервното приемане от страна на КЛИЕНТА на тези общи условия за продажба.

Член 1 – ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Термините, използвани по-долу, в настоящите Общи условия имат следното значение:
„КЛИЕНТ” обозначава съконтрагента на ПРОДАВАЧА, който гарантира, че има качеството на потребител съгласно българското законодателство и съдебна практика. Като такъв, изрично е предвидено, че този КЛИЕНТ действа извън всяка обичайна или търговска дейност.
„ДОСТАВКА” означава първото представяне на поръчаните от КЛИЕНТА ПРОДУКТИ до адреса за доставка, посочен при поръчка.
„ПРОДУКТИ“ означава всички продукти, налични на САЙТА.
„ТЕРИТОРИЯ“ означава Метрополия БЪЛГАРИЯ, включително Корсика (с изключение на DOM/TOM).
„ПОТРЕБИТЕЛ“ означава всяко физическо лице, което действа за цели, които не попадат в обхвата на неговата търговска, индустриална, занаятчийска, либерална или селскостопанска дейност.

Член 2 – ЦЕЛ

Тези Общи условия уреждат продажбата от ПРОДАВАЧА на неговите КЛИЕНТИ на ПРОДУКТИТЕ.
КЛИЕНТЪТ е ясно информиран и потвърждава, че САЙТЪТ е насочен към потребителите и че професионалистите трябва да се свържат с отдела по продажбите на ПРОДАВАЧА, за да се възползват от отделни договорни условия.

Член 3 – ПРИЕМАНЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

КЛИЕНТЪТ се задължава да прочете внимателно настоящите Общи условия и да ги приеме, преди да заплати поръчка на ПРОДУКТИ, направена в САЙТА.
Тези Общи условия са посочени в долната част на всяка страница на САЙТА чрез връзка и трябва да бъдат прегледани преди да направите поръчката. КЛИЕНТЪТ се приканва внимателно да прочете, изтегли, разпечата Общите условия и да запази копие.
ПРОДАВАЧЪТ съветва КЛИЕНТА да чете Общите условия за всяка нова поръчка, като последната версия на тези Условия се прилага за всяка нова поръчка на ПРОДУКТИ.
С щракване върху първия бутон за подаване на поръчката и след това върху втория за потвърждение на поръчката, КЛИЕНТЪТ потвърждава, че е прочел, разбрал и приел Общите условия без ограничения или условия.

Статия 4 – ОТКРИВАНЕ НА СМЕТКА – ЗАКУПУВАНЕ НА ПРОДУКТИ от сайта

За да може да закупи ПРОДУКТ, КЛИЕНТЪТ трябва да има навършени 18 години и да е дееспособен, а ако е непълнолетен да може да представи доказателство за съгласието на законните си представители.
КЛИЕНТЪТ ще бъде помолен да предостави информация, позволяваща да бъде идентифициран чрез попълване на формуляра, наличен на САЙТА. Знакът (*) показва задължителните полета, които трябва да бъдат попълнени, за да може поръчката на КЛИЕНТА да бъде обработена от ПРОДАВАЧА. КЛИЕНТЪТ може да провери статуса на своята поръчка в САЙТА. ДОСТАВКИТЕ могат да бъдат проследени, където е приложимо, с помощта на онлайн инструментите за проследяване на определени превозвачи. КЛИЕНТЪТ може също да се свърже с отдела по продажбите на ПРОДАВАЧА по всяко време по имейл на pacific.informatique.fr@gmail.com, за да получи информация за статуса на своята поръчка.
Информацията, която КЛИЕНТЪТ предоставя на ПРОДАВАЧА при подаване на поръчка трябва да бъде пълна, точна и актуална. ПРОДАВАЧЪТ си запазва правото да поиска от КЛИЕНТА да потвърди по всякакъв подходящ начин своята самоличност, допустимост и предоставената информация.

Член 5 – ПОРЪЧКИ

Член 5.1 – Характеристики на продукта

ПРОДАВАЧЪТ се стреми да представи максимално ясно основните характеристики на ПРОДУКТИТЕ (в информационните листове, налични на САЙТА) и задължителната информация, която КЛИЕНТЪТ трябва да получи съгласно действащото законодателство (в тези Общи условия).
КЛИЕНТЪТ се задължава да прочете внимателно тази информация преди да направи поръчка в САЙТА.
ПРОДАВАЧЪТ си запазва правото да променя избора на ПРОДУКТИ, налични на САЙТА, ​​по-специално в съответствие с ограниченията, свързани с неговите доставчици.
Освен ако изрично не е посочено друго на САЙТА, ​​всички ПРОДУКТИ, продавани от ПРОДАВАЧА са нови и отговарят на действащото европейско законодателство и стандартите, приложими в България.

Член 5.2 – Процедура за поръчка

Поръчките на ПРОДУКТИ се правят директно на САЙТА. За да направи поръчка, КЛИЕНТЪТ трябва да следва стъпките, описани по-долу (моля, имайте предвид обаче, че в зависимост от началната страница на КЛИЕНТА, стъпките може да се различават леко).

• 5.2.1 – Избор на ПРОДУКТИ и опции за покупка
  КЛИЕНТЪТ трябва да избере ПРОДУКТА(ите) по свой избор, като кликне върху съответния ПРОДУКТ(и) и избере желаните характеристики и количества. След като ПРОДУКТЪТ бъде избран, ПРОДУКТЪТ се поставя в кошницата на КЛИЕНТА. След това последният може да добави толкова ПРОДУКТИ в своята кошница, колкото пожелае.
• 5.2.2 – Поръчки
  След като ПРОДУКТИТЕ бъдат избрани и поставени в кошницата, КЛИЕНТЪТ трябва да кликне върху кошницата и да провери дали съдържанието на поръчката му е правилно. Ако КЛИЕНТЪТ все още не го е направил, той ще бъде поканен да се легитимира или да се регистрира.
  След като КЛИЕНТЪТ е потвърдил съдържанието на кошницата и се е идентифицирал/регистрирал, на вниманието му ще бъде показан автоматично попълнен онлайн формуляр, обобщаващ цената, приложимите данъци и, когато е приложимо, разходите за доставка. доставка.
  КЛИЕНТЪТ се приканва да провери съдържанието на своята поръчка (включително количеството, характеристиките и референциите на поръчаните ПРОДУКТИ, адреса за фактуриране, начина на плащане и цената), преди да потвърди нейното съдържание.
  След това КЛИЕНТЪТ може да продължи да плаща за ПРОДУКТИТЕ, като следва инструкциите на САЙТА и предостави цялата информация, необходима за фактуриране и ДОСТАВКА на ПРОДУКТИТЕ.
  Относно ПРОДУКТИ, за които са налични опции, тези конкретни препратки се появяват, когато са избрани правилните опции.
  Направените поръчки трябва да включват цялата информация, необходима за правилното обработване на поръчката.
  КЛИЕНТЪТ трябва да посочи и избрания начин на доставка.
• 5.2.3 – Потвърждение за получаване
  След като всички стъпки, описани по-горе, бъдат изпълнени, на САЙТА се появява страница за потвърждение на получаването на поръчката на КЛИЕНТА. Копие от потвърждението за получаване на поръчката автоматично се изпраща на КЛИЕНТА по имейл, при условие че имейл адресът, съобщен чрез регистрационната форма, е правилен.
  ПРОДАВАЧЪТ не изпраща потвърждение на поръчката по пощата или факс.
• 5.2.4 – Таксуване
  По време на процедурата по поръчка, КЛИЕНТЪТ трябва да въведе необходимата информация за фактуриране (знакът (*) ще посочи задължителните полета, които трябва да бъдат попълнени, за да може поръчката на КЛИЕНТА да бъде обработена от ПРОДАВАЧА).
  По-специално, КЛИЕНТЪТ трябва ясно да посочи цялата информация, свързана с ДОСТАВКАТА, по-специално точния адрес за ДОСТАВКА, както и всеки възможен код за достъп до адреса за ДОСТАВКА.
  След това КЛИЕНТЪТ трябва да посочи избрания метод на плащане.
  Нито формулярът за поръчка, който КЛИЕНТЪТ създава онлайн, нито потвърждението за получаване на поръчката, което ПРОДАВАЧЪТ изпраща на КЛИЕНТА по имейл, представляват фактура. Независимо от използваната поръчка или начин на плащане, КЛИЕНТЪТ ще получи оригиналната фактура при ДОСТАВКАТА на ПРОДУКТА, в опаковката.

5.3 – Дата на поръчката

Датата на поръчката е датата, на която ПРОДАВАЧЪТ потвърждава получаването на поръчката онлайн. Сроковете, посочени в САЙТА, ​​започват да текат едва от тази дата.

Цена

За всички ПРОДУКТИ КЛИЕНТЪТ ще намери цени, показани на САЙТА в евро, с включени всички данъци, както и приложимите разходи за доставка (в зависимост от теглото на пакета, с изключение на опаковката и подаръците, адреса за ДОСТАВКА и превозвача или избрания режим на транспорта).
Цените включват по-специално данък върху добавената стойност (ДДС) по ставката в сила към датата на поръчката. Всяка промяна в приложимата ставка може да повлияе на цената на ПРОДУКТИТЕ от датата, на която новата ставка влезе в сила.
Приложимата ставка на ДДС се изразява като процент от стойността на продадения ПРОДУКТ. Цените на доставчиците на ПРОДАВАЧА подлежат на промяна. Вследствие на това цените, посочени в САЙТА, ​​могат да се променят. Те също могат да бъдат променени в случай на специални оферти или разпродажби.
Посочените цени са валидни, с изключение на груба грешка. Приложимата цена е посочената в САЙТА към датата, на която е направена поръчката от КЛИЕНТА.

5.5 – Наличност на ПРОДУКТИ

В зависимост от съответния ПРОДУКТ, ПРОДАВАЧЪТ прилага управление на запасите „точно навреме“. Следователно, в зависимост от случая, наличността на ПРОДУКТИТЕ зависи от складовите наличности на ПРОДАВАЧА.
ПРОДАВАЧЪТ се задължава да изпълни получените поръчки при наличие на ПРОДУКТИ.
Липсата на даден ПРОДУКТ по ​​принцип е указана на страницата на съответния ПРОДУКТ. КЛИЕНТИТЕ могат също така да бъдат информирани за повторно зареждане на ПРОДУКТ от ПРОДАВАЧА.
Във всеки случай, ако липсата на наличност не е била посочена в момента на поръчката, ПРОДАВАЧЪТ се задължава да информира незабавно КЛИЕНТА, ако ПРОДУКТЪТ не е наличен.
ПРОДАВАЧЪТ може по искане на КЛИЕНТА:

• Или предложете да изпратите всички ПРОДУКТИ едновременно, веднага щом изчерпаните ПРОДУКТИ са налични отново,
• Или продължете с частична доставка на наличните първоначално ПРОДУКТИ, след което изпратете остатъка от поръчката, когато другите ПРОДУКТИ са налични, при условие че има ясна информация относно допълнителните транспортни разходи, които могат да възникнат,
• Или предложете алтернативен ПРОДУКТ с еквивалентно качество и цена, приет от КЛИЕНТА.

Ако КЛИЕНТЪТ реши да анулира поръчката си за неналични ПРОДУКТИ, той ще получи възстановяване на всички суми, платени за неналичните ПРОДУКТИ, без забавяне и най-късно в рамките на тридесет (30) дни от плащането.

Член 6 – ПРАВО НА ОТТЕГЛЕНИЕ

Условията на правото на отказ са предвидени в „политиката за теглене“, политиката е налична в Приложение 1 тук и е достъпна в долната част на всяка страница на САЙТА чрез хипервръзка.

Член 7 – ПЛАЩАНЕ

7.1 – Начини на плащане

КЛИЕНТЪТ може да заплати своите ПРОДУКТИ онлайн на САЙТА, ​​като използва средствата, предложени от ПРОДАВАЧА.
КЛИЕНТЪТ гарантира на ПРОДАВАЧА, че притежава всички необходими разрешения за използване на избрания метод на плащане.
ПРОДАВАЧЪТ ще предприеме всички необходими мерки, за да гарантира сигурността и поверителността на данните, предавани онлайн като част от онлайн плащането на САЙТА.
Следователно е уточнено, че цялата информация, свързана с плащането, предоставена на САЙТА, ​​се предава на банката на САЙТА и не се обработва на САЙТА.

7.2 – Дата на плащане

В случай на еднократно плащане с кредитна карта, сметката на КЛИЕНТА ще бъде дебитирана веднага щом поръчката на ПРОДУКТИ бъде направена на САЙТА.
В случай на частична ДОСТАВКА, общата сума ще бъде дебитирана от сметката на КЛИЕНТА най-рано при изпращането на първия пакет. Ако КЛИЕНТЪТ реши да анулира поръчката си за неналични ПРОДУКТИ, възстановяването на сумата ще бъде извършено в съответствие с последния параграф на член 5.5 от тези Общи условия.

7.3 – Забавяне или отказ на плащане

Ако банката откаже да дебитира карта или друго платежно средство, КЛИЕНТЪТ трябва да се свърже с отдела за обслужване на клиенти на ПРОДАВАЧА, за да плати поръчката с друго валидно платежно средство.
В случай, че по каквато и да е причина, противопоставяне, отказ или друго, предаването на паричния поток, дължим от КЛИЕНТА, се окаже невъзможно, поръчката ще бъде анулирана и продажбата автоматично ще бъде прекратена.

Член 8 – ДОКАЗВАНЕ И АРХИВИРАНЕ

Всеки договор, сключен с КЛИЕНТА, съответстващ на поръчка за сума, по-голяма от 120 евро, включително данък, ще бъде архивиран от ПРОДАВАЧА за период от десет (10) години в съответствие с член L. 134-2 от Кодекса на потребителите.
ПРОДАВАЧЪТ се съгласява да архивира тази информация, за да следи транзакциите и да изготви копие от договора по искане на КЛИЕНТА.
В случай на спор, ПРОДАВАЧЪТ ще има възможност да докаже, че неговата електронна система за проследяване е надеждна и че гарантира целостта на сделката.

Член 9 – ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТ

ПРОДАВАЧЪТ остава собственик на доставените ПРОДУКТИ до пълното им плащане от КЛИЕНТА.
Горните разпоредби не възпрепятстват прехвърлянето на КЛИЕНТА, в момента на получаване от него или от трета страна, посочена от него, различна от превозвача, на рисковете от загуба или повреда на ПРОДУКТИТЕ, предмет на резервацията на собственост, както и рисковете от щети, които могат да причинят.

Член 10 – ДОСТАВКА

Условията за ДОСТАВКА на ПРОДУКТИ са предвидени в „Политиката за доставка“, посочена в Приложение 2 настоящите и достъпна в долната част на всяка страница на САЙТА чрез хипертекстова връзка.

Член 11 – ОПАКОВКА

ПРОДУКТИТЕ ще бъдат опаковани в съответствие с настоящите транспортни стандарти, за да се гарантира максимална защита на ПРОДУКТИТЕ по време на ДОСТАВКАТА. КЛИЕНТИТЕ се задължават да спазват същите стандарти при връщане на ПРОДУКТИ при условията, посочени в Приложение 1 – Политика за теглене.

Член 12 – ГАРАНЦИИ

12.1 – Гаранция за съответствие

ПРОДАВАЧЪТ е длъжен да достави съвместим ПРОДУКТ, т.е. подходящ за очакваната употреба на подобна стока и отговарящ на описанието, дадено на САЙТА. Това съответствие също предполага, че ПРОДУКТЪТ представя качествата, които купувачът може законно да очаква с оглед на публичните декларации, направени от ПРОДАВАЧА, включително в рекламите и върху етикетите.
В този контекст ПРОДАВАЧЪТ е вероятно да носи отговорност за съществуващи дефекти в съответствието при доставката и за дефекти в съответствието, произтичащи от опаковката, инструкциите за сглобяване или монтажа, когато това е било негова отговорност или е било извършено на негова отговорност.
Действието в резултат на липса на съответствие се предписва две (2) години от ДОСТАВКАТА на ПРОДУКТА.
В случай на несъответствие, ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да поиска замяна или ремонт на ПРОДУКТА по свой избор. Въпреки това, ако цената на избора на ПОТРЕБИТЕЛЯ е явно непропорционална в сравнение с другия възможен вариант, като се вземе предвид стойността на ПРОДУКТА или важността на дефекта, ПРОДАВАЧЪТ може да продължи с възстановяването, без да следва избраната опция. от ПОТРЕБИТЕЛЯ.
В случай, че замяната или ремонтът са невъзможни, ПРОДАВАЧЪТ се задължава да възстанови цената на ПРОДУКТА в рамките на 30 дни от получаване на върнатия ПРОДУКТ и в замяна на връщането на ПРОДУКТА от ПОТРЕБИТЕЛЯ на следния адрес: 4, ул. Конт Андрованти ет.2.
8000 Бургас, България

12.2 – Гаранция срещу скрити дефекти

ПРОДАВАЧЪТ е обвързан от гаранцията за скрити дефекти в продадения ПРОДУКТ, които го правят негоден за употребата, за която е предназначен, или които ограничават тази употреба до такава степен, че КЛИЕНТЪТ не би го придобил или не би дал го далеч. отколкото по-ниска цена, ако ги знаеше.
Тази гаранция позволява на КЛИЕНТА, който може да докаже наличието на скрит дефект, да избира между възстановяване на цената на ПРОДУКТА, ако бъде върнат, и възстановяване на част от цената му, ако ПРОДУКТЪТ не бъде върнат.
В случай, че замяната или ремонтът са невъзможни, ПРОДАВАЧЪТ се задължава да възстанови цената на ПРОДУКТА в рамките на 30 дни от получаване на върнатия ПРОДУКТ и в замяна на връщането на ПРОДУКТА от КЛИЕНТА на следния адрес: INTRALIGNE 8 rue des Quilles 77700 Chessy.
Искът, произтичащ от скрити дефекти, трябва да бъде предявен от КЛИЕНТА в рамките на две (2) години от откриването на дефекта.

Член 13 – ОТГОВОРНОСТ

Отговорността на ПРОДАВАЧА не може да бъде възникнала при никакви обстоятелства в случай на неизпълнение или лошо изпълнение на договорни задължения по вина на КЛИЕНТА, по-специално при въвеждане на поръчката му.
ПРОДАВАЧЪТ не може да бъде държан отговорен или да се счита за неизпълним тук за забавяне или неизпълнение, когато причината за забавянето или неизпълнението е свързана със случай на непреодолима сила, както е определено от съдебната практика. Български съдилища и трибунали.
Уточнява се също, че ПРОДАВАЧЪТ не контролира уебсайтовете, които са пряко или непряко свързани със САЙТА. Следователно, той изключва всякаква отговорност за информацията, публикувана там. Връзките към уебсайтове на трети страни са предоставени само за удобство и не се предоставя гаранция за тяхното съдържание.

Член 14 – ЛИЧНИ ДАННИ

ПРОДАВАЧЪТ събира лични данни относно своите Клиенти в САЙТА, ​​включително чрез бисквитки. КЛИЕНТИТЕ могат да деактивират бисквитките, като следват инструкциите, предоставени от техния браузър.
Данните, събрани от ПРОДАВАЧА, се използват за обработка на поръчки, направени на САЙТА, ​​управление на акаунта на КЛИЕНТА, анализ на поръчки и, ако КЛИЕНТЪТ е избрал тази опция, изпращане на комерсиални имейли, бюлетини, промоционални оферти и/или информация за специални продажби , освен ако КЛИЕНТЪТ вече не желае да получава такива съобщения от ПРОДАВАЧА.
Данните на КЛИЕНТА се пазят поверителни от ПРОДАВАЧА в съответствие с декларацията му пред CNIL, за целите на договора, неговото изпълнение и в съответствие със закона.
CUSTOMERS can unsubscribe at any time by accessing their account or by clicking on the hyperlink provided for this purpose at the bottom of each offer received by email.
Данните могат да бъдат съобщени, изцяло или частично, на доставчиците на услуги на ПРОДАВАЧА, участващи в процеса на поръчка. За търговски цели ПРОДАВАЧЪТ може да прехвърля имената и данните за контакт на своите КЛИЕНТИ на своите бизнес партньори, при условие че те са дали предварителното си съгласие при регистрация в САЙТА.
ПРОДАВАЧЪТ изрично ще попита КЛИЕНТИТЕ дали желаят личните им данни да бъдат разкрити. КЛИЕНТИТЕ могат да променят решението си по всяко време на САЙТА или като се свържат с ПРОДАВАЧА.
ПРОДАВАЧЪТ може също така да попита своите КЛИЕНТИ дали желаят да получават търговски покани от своите партньори.
В съответствие със Закон № 78-17 от 6 януари 1978 г. относно обработката на данни, файловете и свободите, КЛИЕНТЪТ има право на достъп, коригиране, противопоставяне (при законни причини) и изтриване на своите лични данни. Той може да упражни това право, като изпрати имейл на адрес: pacific.informatique.fr@gmail.com или като изпрати писмо до: 24, rue Kont Androvanti, 2eme étage. 8000 Бургас, България
Уточнява се, че КЛИЕНТЪТ трябва да може да удостовери своята самоличност, както чрез сканиране на документ за самоличност, така и като изпрати на ПРОДАВАЧА фотокопие от документа си за самоличност.

Член 15 – ЖАЛБИ

ПРОДАВАЧЪТ предоставя на КЛИЕНТА „Телефонно обслужване на клиенти“ на следния номер: +359876079626 (непремиум номер).
Всяка писмена жалба от страна на КЛИЕНТА трябва да бъде изпратена на следния адрес: улица Конт Андрованти 24, ет. 2. 8000 Бургас, България

Член 16- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Всички визуални и аудио елементи на САЙТА, ​​включително използваната основна технология, са защитени от авторското право, закона за търговските марки и/или патенти.
Тези елементи са изключителна собственост на ПРОДАВАЧА. Всяко лице, което публикува уебсайт и желае да създаде директна хипервръзка към САЙТА, ​​трябва да поиска писмено разрешение от ПРОДАВАЧА.
Това разрешение от ПРОДАВАЧА няма да бъде дадено окончателно при никакви обстоятелства. Тази връзка трябва да бъде изтрита по искане на ПРОДАВАЧА. Хипервръзки към САЙТА, ​​които използват техники като рамкиране или вградени връзки, са строго забранени.

Член 17 – ВАЛИДНОСТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Промяна в действащото законодателство или подзаконови актове, както и решение на компетентен съд, с което се обезсилва една или повече клаузи от настоящите Общи условия, не засягат валидността на настоящите Общи условия. Такава промяна или решение по никакъв начин не позволява на КЛИЕНТИТЕ да пренебрегнат настоящите Общи условия.
Всички условия, които не са изрично разгледани тук, се уреждат в съответствие с обичаите в сектора на търговията на дребно за компании, чието седалище се намира в България.

Член 18 – ПРОМЯНА НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Тези Общи условия се прилагат за всички покупки, направени онлайн на САЙТА, ​​стига САЙТЪТ да е достъпен онлайн.
Общите условия са с точна дата и могат да бъдат променяни и актуализирани от ПРОДАВАЧА по всяко време. Приложимите Общи условия са тези, които са в сила към момента на поръчката.
Промените, направени в Общите условия, няма да се прилагат за вече закупени ПРОДУКТИ.

Член 19 – ЮРИСДИКЦИЯ И ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО

Настоящите Общи условия и отношенията между КЛИЕНТА и ПРОДАВАЧА се уреждат от българското право.
В случай на спор, компетентни ще бъдат само българските съдилища.
Въпреки това, преди каквото и да е прибягване до арбитражен или държавен съдия, преговорите ще бъдат предпочитани в дух на лоялност и добросъвестност с оглед на постигане на приятелско споразумение, когато възникне конфликт, свързан с този договор, включително свързан с неговата валидност.
Страната, която желае да осъществи преговорния процес, трябва да информира другата страна с препоръчано писмо с обратна разписка, като посочи елементите на конфликта. Ако след период от петнадесет (15) дни страните не успеят да постигнат споразумение, спорът ще бъде отнесен до компетентната юрисдикция, посочена по-долу.
По време на целия преговорен процес и до неговото приключване страните се въздържат от предприемане на каквито и да е правни действия една срещу друга и за конфликта, който е предмет на преговорите. По изключение страните са упълномощени да отнесат въпроса до съда за временни мерки или да поискат издаването на заповед при поискване. Всяко действие пред съда за временни мерки или изпълнението на процедура по искане не води до отказ от клаузата за мирно споразумение от страна на страните, освен ако изрично не е поискано друго.